봉사이야기
[음식점][생활안내]비밀번호가 어떻게 되요...?
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박창희 / 중국어2019-02-18
2월 18일 오후 우선 봉사 신청 네 시간(14:20~18:20) 했는데 네 건의 요청이 있었다. 1. 15:02분. KT 이동통신을 이용하는 중국인 고객이 핸드폰 사용 중에 불만스러운 민원을 제기하는 전화를 했다. 내용을 들어 보니 그 문제는 KT 대리점에 가서 직원하고 상의해야지 bbbkorea는 단순 통역서비스를 해 드리는 역할만 하는 것이지 민원을 접수 처리하는 곳이 아니라고 설명 드리자 잘 몰랐다며 대리점으로 가서 상의하겠다 한 후 통화를 종료했다. 2. 15:45분. 오가파...
[경찰서][사건/사고]택시 요금 시비
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이상윤 / 영어2019-02-18
천안에 있는 한 파출소에서 전화를 주셨다. 외국인이 택시를 타고 요금을 안 낸다는 것이었다. 외국인과 통화를 시작했는데, 정확하지 않은 발음에 흥분한 기색이 역력하여 일단은 끝까지 들어 주기로 했다. 요약해보면, 자신은 택시 기사에게 한글로 된 주소를 주었으나, 택시 기사가 잘 못 찾아갔고, 그 다음에 두번째에는 원하는 곳으로 갔으나 요금이 너무 많이 나왔다는 이야기가 주 골자 였다. 경찰관에게 상황설명을 했더니, 주소가 한글로 된것도 맞고 처음에 기사가...
[택시][길안내]경복궁 길 안내
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이상윤 / 영어2019-02-18
서울역에서 택시를 탄 승객의 목적지를 파악하고자 기사님께서 주신 전화. 발음이 부정확하고 스피커 폰이라 잘 들리지 않아 주소에 대한 스펠을 물어본 후 검색해 보니 경복궁이었다. 그래서 재차 확인했더니 맞다고 하여, 기사님께 경복궁으로 가 주시도록 하고, 승차위치를 물으니 서울역에서 태웠다고 하시어, 멀지 않으니 걱정하지말고 경복궁에 잘 가라고 안내 후 통역 종료
[휴대폰 관련][생활안내]선불 심카드 구입 안내
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이상윤 / 영어2019-02-18
KT 언양 판매점에 외국인 여성이 방문하여 KT 직원이 도움을 요청하며 bbb Kore 에 도움을 요청한 전화 연결. ' 이 외국인은 1년에 4번정도 한국을 방문하는데, 선불 심 카드를 구입하여 사용하고자 하는 상황 이었다' 그동안의 KT 통역 경험을 살려, 한국에 얼마나 자주오는지? 얼마동안 머물건지? 음성통화나 인터넷은 얼마나 사용 하는지? 등에 대해 사전에 정보를 확보한 후, 판매원과 이야기 하여 10,000원을 충전하여 60일간 음성통화 60분을 사용 할 수 있는 ...
[기타 상점][분실신고]휴대폰을 놓고내린 외국인
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이상윤 / 영어2019-02-18
GS 주유소에서 전화가 와서, 자신이 하는 말을 통역해 달라는 요청이었다. "지금 택시 기사랑 연락이 되어, 앞에있는 외국인이 내렸던 장소로 가면 택시 기사가 그리로 올테니 그리로 가서 기다래가~" 라는 내용이었고, 이 외국인에게 내용을 전달 했더니 50미터도 안된다고 바로 가겠다고 하여 다행히 차에 놓고 내린 휴대폰을 쉽게 찾을 수 있게 도움을 주게 되었다.
[숙박시설][생활안내]bbb 사용법 문의
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이상윤 / 영어2019-02-18
신라 호텔에 직원이 연락을 주었다. 투숙객에게 bbb 를 홍보 안내하기전에 사용법에 대하여 문의 히였다. 전화를 통해서 봉사하는 단체이며, 통역봉사하는 내용에 대해서 안내하였으며, 영어의 경우에는 02-818-1511로 전화를 하면 언어선택의 과정없이 영어로 바로 연결될 수 있음도 안내해 드린 후 통화 종료.