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요청내용 : 저녁무렵인가 전화가 왔는데 외환은행 명동지점 ATM기에서 마스타카드와 비자카드로 현 금을 인출하려던 일본인관광객이 에러로 인해 곤란을 겪게 되어 경비업체직원이 은행본점인가로 연락 하여 3자통화를 했음... 본점직원은 기계에 글로벌카드라고 표시되어있는 50번, 51번기계만 가능하다는걸 통역해달라고 했 고, 일본인은 그렇게 했는데도 안된다고 하자 본점시스템상에 예금잔액부족이라는 에러메시지가 뜨 고 있으니 잔액이 없지않느냐고 하자 일본인은 많이 있다고 하면서 이상하다고 하여 그럼 최소금액 인 1만원을 시험삼아 먼저 인출해보고 안되면 내일 지점으로 내방하셔야 할 거 같다고 전했더니 잘알 겠다고 하면서 이번에 다시해서 만약 안되면 다시 전화바꾸고하기 번거로우니 그냥 포기하고 내일 다 시 알아보겠다고 하면서 옆에 있던 경비업체직원에게 고맙다는 말을 전해달라고 하면서 전화를 끊었 는데 잘되었기를 바래요....