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요청내용 : 택시에 짐을 두고 내린 두 관광객(홍콩분들이셨습니다)들에게 무엇을 잃어버렸는지, 그리고 혹시 영수증이나 택시 번호 등을 기억하고 있는지 여쭤봐달라는 문의를 받았습니다. 더불어 여행객이니 투숙하고 있는 엠베서더 호텔의 방번호나 혹은 연락처를 따로 얻을 수 있는지도 부탁하셨습니다. 그 두분 중 한분을 연결받아 설명을 드렸더니 택시번호는 모르고, 영수증도 받지 않아서 모르겠다고 하시더군요ㅠㅠ 가방안에 무엇이 있었는지 신고를 해야하니 무엇이 있었느냐고 여쭤보니 한분은 노트북 한대, DVD 카메라, 그리고 일반 카메라를, 그리고 다른 분은 노트북 한대, 일반 카메라와 문서 약간을 잃어버렸다고 하시더군요. 혹시 본인의 것임을 확인할 수 있는 무엇인가가 있느냐고 물었더니 그것도 없다고 하시더군요(....) 그래서 우선은 경찰측에서 연락처를 원하니 엠베서더 호텔의 방번호와 본인의 이름을 적어달라고 했습니다. 혹시나 하여 언제 돌아가냐고 여쭈었더니 내일(어제 일이니 오늘 27일이 되겠네요) 저녁에 간다고 하시더군요. 그래서 그러면 홍콩의 집주소와 연락처, 이메일도 함께 남겨달라고 했습니다. 경찰분께서 다시 건네받으시고는, 제 설명을 들으시고 아마도 찾기 어려울 것 같다고 하시더라구요. 그래서 혹시 찾게 되면 어떻게 되는 건지 여쭈었습니다. 인터넷으로 등록을 한 후, 신고가 들어오면 찾아서 원주인에게 연락을 취해 찾아주는데 신고가 없으면 잃어버렸다고 생각해야한다더군요. 만약 외국분께서 영수증이나 택시번호 등을 기억하고 있다면 그 택시기사분은 분실신고를 하지 않을 경우 처벌을 받는다고 하더군요. 어쨌건 못 찾을 수도 있고 자신들이 찾는 것이 아니라 신고가 들어와야 한다는 것을 설명해달라고 하셨습니다. 그래서 다시 건네받아 그 사항을 최대한 열심히 설명해드리고 (제가 당시 좀 당황해서 신고라는 단어가 생각이 안나서 경찰서들끼리는 연결이 되어있는데, 그 택시기사가 물건을 경찰서에 갖다주어야만 찾을 수 있을 것이라고 설명드렸습니다. 더불어 영수증과 택시번호가 없기 때문에 찾기가 어려울 것이라는 이야기도 다시 이야기해드렸습니다.) 혹여 물건을 찾게 되면 홍콩의 연락처로 연락이 갈 것이니 일주일정도 기다려보고, 그 이후에는 아마도 잃어버렸다고 생각하시는게 좋을 것 같다고 말씀드렸습니다. 더불어 물건을 잃어버리신 점에 대해서 죄송하다는 말과 함께요. 경찰분과 다시 통화하면서 서로 감사하다는 인사로 마무리 지었습니다. 생각해보면, 홍콩 분은 영어보다는 중국어가 편하셨을텐데, 저 역시도 당황스러워서 그런 생각도 영어로 최대한 쉽게 설명해드렸거든요. 여튼! 저 봉사했습니다ㅠ_ㅠ