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요청내용 :제주도의 조그만 편의점이라고한다. 외국인이 family card(직불카드)를 제시하며 물건을 구임하려하는데, 잔고가 모자라 손님이 구매한 물건을 줄수가 없다고 설명부탁. 외국인은 이 카드로 지금까지 불편없이 물건을 구매했는데 이상하다고 한다. 외국인에게 일반신용카드와 직불카드의 차이를 설명해주고 지금 가지고 있는 카드에 잔고를 더 채워서 사용하라고 설명해 주었다.