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요청내용 : 인천공항으로 가고 싶은데 어떻게 가야되냐는 일본인남성의 전화였습니다. 서울역 안에 짐을 찾는 곳에 있는데 어떻게 인천공항에 가야되냐고 물으셔서 주변에 사람이 있으면 바꿔주시면 그 분과 통화해서 도와드리겠다고 했습니다. 그런데 주변에 사람이 없다고 말씀하셨습니다. 어떻게 가는지 안내 해드리고 싶었는데, 짐을 찾는 곳이 어디인지 정확히 몰라서 우선은 공항철도 타는 곳을 찾으셔야 된다고 간판을 찾아보시라고 했더니, 어디인지 모르겠다면서 계속 횡설수설 하시더군요. 이야기를 듣고 있는데, 티켓을 살 수 있는 방법을 모르신다고 하셔서, 우선은 공항철도를 타는 곳을 찾으셔야 된다고 안내를 해드렸더니, 갑자기 주변에 있는 한국인에게 바꿔드리겠다면서 바꿔주셔서, 그분께 공항철도 티켓을 사는 곳을 안내 부탁드린다고 안내해드리고, 다시 그 분께 나중에 무슨일이 다시 생기시면 다시 bbb로 연락 달라고 안내해드렸습니다.