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요청내용 : 6월3일 오전 11시 40분쯤 BBB콜이 울렸습니다. 인천공항에 있는 아시아나 데스크에서 왔는데, 현재 와계시는 러시아 남성분께 안내좀 해달라는 부탁이었습니다. -현재 러시아 남성분께서 늦어서 아시아나 비행기를 놓치셨는데요, 내일 아침 비행으로 예약변경을 하였으니, 9시30분까지 3층 H창구로 오면 된다는 내용과 함께, 오늘 묵을 숙박은 공항에서 30M 정도 떨어진 곳에 위치해 있는 호텔을 무료로 제공해 준다는 내용이었습니다. 또한 잠시만 기다리면 아시아나 직원분이 직접 호텔을 안내해 줄테니 의자에서 잠깐만 기다려 달라는 내용이었습니다. 이 말씀 그대로 전달해 드렸더니, 일단 숙박을 공짜로 제공해주는 사실에 대해 매우 고마워 하셨고 말이 안통해서 매우 답답했는데 감사하다는 말씀을 해주셨어요.