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요청내용 : 핸드폰 매장에서 협조요청 서비스 전화 지난 주 말경에 정말 오랫만에 전화가 연결되었다. 여행객이 일주일 정도 사용할 수 있는 전화를 구하는 협조요청 전화였다. 생소한 환경의 bbb서비스인지라 사전에 매장 판매원에게 발생할 수 있는 상황을 미리 물어 본 후 bbb 서비스를 하였다. 생소한 용어를 사용하는 것이라 약간은 어려움이 있었으나 설명을 마친 후 서비스 후 해당 분야의 전문 용어는 서로 공유하는 것이 필요할 것 같은 생각이 들었다.