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요청내용 : 롯데 마트에서 여 종업원이 통역을 요청했다. Panama에서 온 남자 분인데 6월에 마트에서 삼성의 전자제품을 구입했는데 리모콘을 분실해서 다시 구할 수 있는 방법을 알고 싶다고 했다. 마트에서는 구할 수 없고 삼성 A/S Center에서 구입할 수 있다고 해서 종업원에게 삼성 A/S Center의 위치와 전화번호를 알려주게 했다. Center와의 언어소통을 걱정해서 그 때에도 bbb통역봉사를 요청하면 잘 도와주리라고 안내해 주었다.