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2011.09.15

종합병원 안과에서 걸려온 전화

#기타#기타
요청내용 : 종합병원 안과에서 걸려온 전화였는데, 원래 병원 내 통역담당관이 근무를 할 법한 종합병원입니다. 아닌 게 아니라, 그 통역관이 자리를 비우는 사이에 외국인 환자가 내원하여 전화를 받게 되었습니다. ^^ 인도분이셨던 것 같은데(발음으로 짐작만^^;) 작년 7월에 내원을 1번 하시고, 올해 오신 경우입니다. 그런데 작년에 의료비를 안 내고 가셔서, 올해 청구된 진료금액이 많다고 문의하시고, 그 답변을 하시는 과정이었습니다. 설명을 드리니, 인도분이 분명히 기억하는데 돈 냈다고, 작년에 돈 냈다고 하시고, 이 간호사님은 안 냈다고 하시고..그래서 양쪽 오가며 설명만 계속 하다가 결론없이 끊었습니다.ㅠ