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요청내용 :모처럼 한가한 토요일 오후 1시경 BBB 발신번호가떠서 얼른받아보니 미국에서왔다는 John 이라는 분이 컴퓨터AS 를받으러갔는데 대화가 잘 이해가 안간다고 도움을청하셨다. 본인은 C Drive 를 replace 하고 window 7을 다시 깔아달라고하는데 직원이 이해를 못하다고하여 바꿔보니 직원분은 save가 안되서 data가 다 지워질수있다고 말해달라고하였다. John은 이미 back up 을 다해놨으니 걱정말라고하고 대신 E Drive는 back up을 안해놓았으니 손대지말라고 전해달라고하며 AS 를 받기로결정하고 비용과 시간을 물어보니 직원이 이번에는 무료로 해주지만 다음부터는 charge 하겠다고하며 지금 점심시간이라 두시간정도 기다려야한다고 통역을 부탁하여 전달하였더니 본인도 점심먹고오겠다고하며 괜찬다고하였음. John은 여러번 이런종류의 서비스쎈터에서 BBB 통역을 통하여 큰 도움을받았다고하며 너무 감사하다고 BBB 통역봉사자들에게 감사를 전해달라고하였음.