한oo / undefined

요청내용 : 한국인이 외국사이트 폴로에서 물품을 샀는데. 반송을 처리를 했다고 합니다. 다시 반송 처리를 살릴수 있는지. 영어사이트에 내용이 한국인이 이해한것과 맞는지 관련해서 문의하셨습니다. 저는 전화상 인터넷 내용을 보는 것은 불가능 하고 저희는 언어가 안 통할때 통역 서비스를 제공하는 봉사라고 말씀드렸습니다.