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요청내용 : 12시 50분쯤 점심을 먹고 있는데 BBB Korea 승격 후 첫 전화벨이 울렸습니다. 요청 내용은 문구점에서 한 외국이 볼펜을 교환하려하는데, 영수증도 없고, 볼펜은 교환 환불이 안되는 제품이라 점원께서 소통에 어려움을 겪고 있었습니다. 외국인이 전화를 넘겨 받고, 저는 다시 한번 상황을 파악하기 위해 무슨 문제가 있는지 물었고, 외국인은 0.5 포인트 볼펜을 샀었는데 같은 색 0.7포인트 볼펜으로 바꾸고 싶어 하셨고, 저는 우선 점원의 요청대로 볼펜이 교환, 환불이 불가한 제품이라 설명드렸습니다. 설명을 듣고, 상황을 이해한 외국인께서 그럼 하나를 더 사야겠다며 점원에게 0.7포인트를 찾도록 안내를 부탁드려 달하고 요청하였고, 점원께 상황을 설명드린 후 전화 통화를 마치게 되었습니다. 짧은 시간이었지만, 첫 통역 봉사를 무사히 할 수 있어 정말 기쁜 마음으로 통화를 마칠 수 있었고, 앞으로의 또 다른 만남이 기대됩니다.^^ 다른 모든 BBB Korea 봉사자님들도 화이팅 하시고, 오늘도 좋은 하루 보내세요^^