boo / 선택없음

양수호(일본어) 봉사자님께서 전해주신 통역봉사사례입니다. 통역일시:2011.12.31. 1차,09:20~9:23, 2차:9:24~9:30, 3차:9:40~9:42 통화내역:먼저 bbb측으로부터 09:16분쯤에 안내 맨트가 있었는바,그 내용은 "이제 곧 통역희망자를 연결할텐데 통역후에 기록을 남길 수 있도록 해 달라"는 것이었음. 전화내용: "휴대전화기기상에 이상이 있어 통화는 되지만 화상이 나오질 않아 답답하다 왜그런지? 또한 어떻게 하면 화상이 나올수 있는가? 에 대해 알려달라"는 것이었음. 1. 먼저 휴대전화번호와 소지자의 성명을 알려달라고 한후, 전화기기의 종류와 어느회사 제품인가? 등에 대하여 확인후, 알아보고나서 다시 알려드리겠다고 양해를 구한 다음 일단 전화를 끊었음. 휴대전화번호:010-8659-9555, 성명;오쿠노부(여성)씨. 휴대전화기기 종류: SK / anycall (삼성 제품) 2. 106,과 080-011-6000 에 연락을 취하고 A/S관련 문의를 하려 하였으나 ARS상의 멘트만 있었고 상담자 연결은 되지 않았음. 즉, 현재(오늘부터 2012년1월1일 까지)는 A/S신청을 받지 않으며, 평일 09시~19시에만 가능하다는 멘트가 나와 더 이상의 연결을 포기함. 3. 통역 요구자인 "오쿠노부"씨에게 전화를 걸어, 상기 2의 내용을 말씀드린후 "월요일에 본인이 A/S 센타에 다시 알아본후에 알려드리겠다"고 하였던바, "오쿠노부"씨는 "내일 일본으로 돌아 가야 한다" 기에 "그러면 현재로선 더 이상의 도움을 드릴 수 없어 죄송하다"고 인사드리자 "오쿠노부"씨로부터 "아 그러면 되었습니다, 고맙습니다" 라는 인사를 받고 종료하였습니다.