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요청내용 : 정확히 16시27분 어린이집차량을 기다리는데 전화가 걸려왔다. 번호도 확인해 보지 않고 받고 보니 한국분이셧는데 통역절차에 대해 알고 싶다고 했다.제가 여러군데서 봉사를 하다보니까 다른 쪽에서 온 전화인줄 알고 착각하고 있었는데 들어보니 bbb에서 걸려온 전화 였다. 아차! 싶었다. 교육받은 대로 bbb자원봉사자 모모모 입니다. 인사도 안했 는데 ...그분은 중국에 있는 중국분에게 꼭 전해야 할 말이 있다고 했다. 또한 3자통화에 대한 구체적인 조작방법을 알고 싶어했다.첫전화인데 난감하였다.일단은 사무국에 문의를 해서 다시 걸어 주겠다고 하고 전화를 끊었다. 사무국에 문의한 결과 실수를 저지른 것을 알게 되였다. 봉사자는 걸려오는 전화만을 받을 수 있다.이것은 봉사자의 개인정보유출을 막기위한 것이 기도 하다.하지만 전화를 기다릴 그 분을 생각하니 미안한 마음이 들었다. 결국 개인전화가 아닌 다른전화로 bbb봉사는 봉사자가 다시 전화를 드릴 수는 없고 선생님이 다시 전화를 해야 된다고 알려주고 3자통화는 통신사에 문의하여 가입신청을 해서 사용할 수 있다고 알려 드렸다. 3자통화사용법을 알고 그 분은 안도의 한숨을 내쉬면서 이 부분이 궁금했고 이제 알았으니 통신사에 문의해서 다시 bbb로 전화를 하겠다고 하 고 통화를 마쳣다 처음으로 받는 전화라 잘하고 싶었는데 역시나 경험부족으로 아쉬운 부분이 많다. 다음에 또 전화를 받게 되면 이번처럼 실수하지는 않겠지... 봉사자님들~ 설날이 몇일 남지 않았네요.복많이 받으세요. 특히나 저처럼 결혼이민해서 고향에 못가고 한국에서 설을 맞이하시는 분들~ 설 잘 보내세요 그리고 고향집 전화도 잊지 마세요~ 아마 전화 많이 기다릴 겁니다. 各位来自中国的朋友！在这里给大家拜年了！ 在龙年里祝大家万事如意，身体健康！