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요청내용 : 이동통신사 대리점에서 걸려온 전화 중국 손님이 오셨는데, 요금제를 바꾸고 싶어하는 것 같다고 함. 인터넷을 자유롭게 사용할 수 있는 요금제는 월기본료가 55,000인데, 이 요금제로 바꾸는 걸 원하는 것인지 확인하려고 함.. 중국분은 저번에 휴대폰으로 중국 TV를 잠깐 봤는데도 요금이 무척 많이 나와 당황스러웠다고 하며, 전화기는 교체하지 않고 요금제만 55,000원으로 바꾸는 것으로 하겠다고 함. 그 외 휴대폰 요금제에 대한 상식적인 질문에 대해 답변을 해 주고 봉사를 마침.