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요청내용 : 걍북 왜관에서 아파트 렌트후 첫날 난방기기 사용에 대한 문의 였음. 한글을 읽을줄 모르는 영어 사용여성으로 아파트 난방기기 조절기(실내벽면에 부착)의 사용법(전원, 온수, 난방, 외출 기능 및 온도 셋팅 방법)에 대하여 집 주인과 번갈아 통화하면서 설명을 해주었음. 일하러 나가야 한다기에 외출기능으로 하라고 알려주었음. 또한 방3개 중 1개방 만 난방을 원해 안쓰는 2개방의 온수 공급 차단 밸브(싱크대 아래 위치)를 잠그도록 알려주었으며, 주인이 조치를 취하는 도중에 전화가 끊김. 그후 어떻게 되었는지 알수없었고, 요청자의 국적도 확인 할수 없었음.