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요청내용 : 피부관리실에서 전화를 건 외국 여자분이었다. 내용인즉, 남편이 피부관리실에 whitening care program 에 미리 등록을 해 주었으나 자기는 피부가 검기 때문에 다른 것을 원한다는 것이었다. 그래서 그 곳 직원과 연결하여 원하는 다른 종류의 피부관리를 선택하도록 도와드렸다. 이제는 우리나라 어느 곳에서든 언어가 통하지 않아도 어느 정도 소통이 되도록 여러나라 언어로 된 안내문을 준비하면 관광한국에 대한 좋은 느낌을 줄 것이란 생각을 해 보았다.