김oo / undefined

요청내용 : 목포 삼성전자 서비스센터에서 전화가 왔습니다. 얼마전에 러시아분이 핸드폰을 고치고 돌아가셨다가 다시 찾아왔다고 하네요. 러시아분측: 1. 핸드폰이 고장나서 고치러 옴. 2. 핸드폰을 엔지니어분께 전해줄때 8기가 메모리카드도 다 전달함. 3. 고쳐서 받았고 집에 돌아옴 4. 집에와서 보니 8기가짜리 메모리카드가 2기가짜리로 바꿔져 있었음. **그안에 모든 사진 및 연락처등 중요정보가 내장되어 있어 꼭 받아야 하는 상황. 엔지니어측: 1. 핸드폰을 받음 2. 정말 간단한 단순고장이어서 그자리에서 5분만에 고침.(아무것도 건드린것 없음, 러시아분이 기계사용의 미숙지로 인한 거였다고 하네요) 3. 러시아분에게는 "8기가 메모리카드" 를 받은적이 없음. 다만 러시아분이 SIM카드를 주며 같이 끼워넣어달라고 함. 4. 끼워 넣어줌. 5. 수리 완료 즉 러시아분은 본인이 전달했던 8기가 메모리 카드를 다시 받으러 왔지만, 엔지니어 측에서는 전혀 받은 사실이 없을뿐더러 usim카드만 받았다고 하네요. 그리고 원칙상 수리할때 같은제품에서 같은제품으로 고치는것만 가능하기에 만약 8기가 메모리 카드를 받았다고 하더라도, 같은 8기가 메모리카드를 넣지 절대 2기가 메모리 카드를 넣진 않았을 것이라고 합니다. 이부분 전달하였지만 러시아분께서는 계속하여 본인은 8기가 메모리를 전달하였다. 그러니 꼭 돌려받아야 한다. 라고만 하시네요..... 또한 이미 두분다 같이 감시카메라도 확인하셨다고 하세요. 하지만 러시아분은 카메라 영상에선 잘 확인할 수 없다고...계속 8기가 메모리만 돌려달라고 하시더라구요 ㅜㅜ 결국! 엔지니어분께서 그냥 남는 8기가 메모리를 줄테니 "절대 자기 잘못은 아니다. 그냥 남는거 주는것일 뿐이다. 본인은 확실히 usim카드만 받았고 절대 메모리 카드는 받은적없다. 만약에 받은게 있다면 무조건 손님께 돌려줘야 한다. 그냥 드릴테니 이부분은 확실히 해주셨으면 합니다" 라는 말씀을 꼭전달해 달라고 하셨어요. 전달하고 긴통역을 마쳤습니다.