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요청내용 : 우체국에 찾아온 중국사람이 한국어를 전혀 못하여서, 우체국 직원의 통역 요청 전화. 중국인은, 한국에서 중국으로 물건을 보내는데, 기본 비용이 어떻게 되는가? 화장품을 부칠 수 있는가? 등의 질문을 하였고, 직원과의 통화를 거쳐 기본 비용은 직원이 프린트 하여 보여줄 것이다, 화장품은 포장을 제거하지 않은 상태에서 배송 가능하고, 전자제품, 액체류(주류), 스프레이류는 배송 불가하다는 답변 내용을 전달하였음.