권oo / 영어

지난주 금요일 걸려왔는데 후기가 늦었습니다.

멀리 제주도에서 연락이 왔습니다.

외국인분께서 인터넷 서비스를 사용하는 도중에(거실-안방간) 속도가 느려진다고 해서 해당 인터넷 서비스 회사 A/S를 요청하고 기사분과의 통역을 요청하신 상태였습니다. 외국인분은 속도와 용량을 높이고 싶어했으나, 굳이 2만원 이상의 매달 추가적 부담 없이 랜선을 안방으로 무료로 연결하는게 현명하다는 기사님의 이야기를 통역해 드렸습니다.

언제나 그렇지만, 서비스를 받는 사람도 약간의 교육이 필요할 것으로 생각됩니다. 서비스 받는 사람은 다급한 마음에 본론으로 바로 들어가지만, 우리 통역 봉사하는 사람들은 그렇지가 않거든요. 상황을 알지 못할땐 난감할 때도 있습니다. 그래서 BBB통화 연결음에 ``통역안내자에게 상황을 미리 말씀해 주시면 더욱 원활한 서비스를 받을 수 있습니다``라는 멘트만 넣어 주셔도 어느 정도는 서비스 이용자에게도 인지가 될 것 같습니다.

BBB 10주년 축하드립니다!!!