이oo / 영어

모 백화점의 의류 판매장에서 통역 요청이 왔는데,  외국 고객이 원하는 상품이 당 매장에는 없고 다른 지역의 매장으로 부터 1시간이면 도착하니 결재부터 하면 호텔로 보내주겠다는 내용을 외국인에게 전해달라는 내용이었다.  외국인과 통화를 해보니 동유럽쪽인것 같은 억양이고, 출국시간이 3시간 정도 밖에 안 남고 결재부터 하는 것이 못 믿겠다는 등 나름의 의사 불소통의 원인이 있었다.  해서 매장의 사정을 이해시키고 다시 판매원과 통화하여 양쪽의 입장을 설명하고 서로 이해를 시킴으로 통화를 종결하였다.