송oo / 중국어

안녕하세요!

거기 중국어 통역이 가능하죠?

첫 맨트만 들어도 우리 bbb를 잘 아시는 분 같았다...

병원에서 걸려온 전화였는데 중국인 환자가 한분 오셨는데 내용을 전달해 달라고

하셨다...

중국에서 취업으로 온지 1년 남짓한 여성분이었는데 얼굴이 주근깨가 7~8개가 있

었는데 한국에 오면 꼭 한번 피부과 상담을 받고 싶었다고 한다...

그런데 개인부담과 현재 한국에서 의료보험료를 납부하는 고객으로서 지원 받을수  있는지 까지 궁금하다고 하였다...

상식적으로 피부과는 의료보험 처리가 안된다는 것을 모르고 있었던것이다...

피부하면 미용으로 되기 때무에 질병에 속하지 않다보니 의료보험 적용이 안된다고 안내를 했더니 다소 고민하면서도 그래도 정확한 견적을 받고 싶은데 수납 창구에서 알려줄수 없냐고 하였다...

그리하여 결국 정확한 상담을 위해서는 우선 의사선생님을 뵙고나서 내용을 전달하기에는 꽤 긴 시간이 필요하므로 우서 전화가 끊기더라도 상담후에 종이에 써서라도  치료기간과 횟수 그리고 대략의 금액을 안내해주길 바란다고 전달하면서 전화를 끊었다...

참 병원 입장에서 언어별로 다 통역두기도 그렇고 고객입장에서 한국말 한마디 못하면서 병원 찾아가는 입장 또한 난감하고 어찌 더 도와줄길 없어서 좀 마음이 살짝 아펐다...

부디 좋은 치료 받으시고 이~~뻐 지셨으면 하는 바램이다ㅎ

bbb화이팅!!