김정권 / 영어

모통신사 서비스센터로부터 전화를 받았습니다. 스마트폰의 고장으로 수리를 요청하는 외국인분에게 비용과 결재방식, 아이폰의 초기화가 불가피함 등에 대한 정보를 알려주고 의사를 묻는 일이었습니다. 예상 수리시간을 한 번 더 확인해달라는 외국인분의 요청에 따라 몇 가지 질문과 답을 더 전달한 뒤에 통화를 마쳤습니다.