박종서 / 영어

지난번 전화를 놓친터라 이번에 걸려온 bbb 전화가 와서 냉큼 받고 아래와 같이 응대하였습니다.

 

ㅁ 요청내용 : 휴대폰 A/S 센터에서 고장내용 및 처리등 문의사항

ㅁ 세부 상황: 휴대폰 A/S센터에서 본인 핸드폰의 고장(자동리셋 증상)으로 인한 원인 및 처리방안등을 묻는내용이었습니다.

 A/S직원에 따르면 수출용핸드폰이라 당 지점에서 해결이 안되며 경북구미에 맡겨 약 1 개월 소요될 것이며, 원인은 소프트웨어,

하드웨어 복합적인 고장으로 보여진다고 하여 이를 이야기해주었습니다. 

 

 외국인(홍콩 추정)은 소프트웨어 문제라면 본인이 다시 설치하려 했는데, 상기 이야기를 들어보니 홍콩 서비스센터에서 맡기겠다고

하였고, 저에게 시간을 내어 도와줌에 감사를 표하며 통화를 마쳤습니다.

 

오랜만에 봉사로 보람차고 기분좋은 주말을 시작할 수 있을 것 같습니다.^^

 

감사합니다.