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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)

 5월 24일 오후 3시반 일본인의 전화를 받았다.

직접 전화를 건 일본인 관광객은 다짜고짜로 부산공항에 막 내렸는데 경주 가는 길을 소개해 달라는 것이었다.

무례한 관광객도 있구나 하는 느낌이 들었으나, 전화로 하는 안내인지라 친절히 공항 어딘가에 관광 안내하는 곳이 있을테니 근방을 잘 둘러보면 도움을 받을 수 있을 거라고 알려 주었다.

근처의 한국인을 만나거나, 안내소같은 곳에 가서 다시한번 더 전화를 주면 통역을 해 주겠다고 말하는 도중에 전화가 끊겼다.




2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.

  원하는 요구사항을 시원히 안내 못한 점이 아쉽기는 하지만, 고맙다는 인사도 없이 전화를 끊는 관광객이 야속했다.   (내가 아는 일본인은 그런 사람은 없었는데)
 여러 부류의 관광객이 있을 수 있으니 이해를 하고, 이쪽에서 최선의 친절을 다하여 여건에 따라 안내를 하였으니 본인도 느끼는 바는 있을테지........ 
*bbb본부에 요망사항; 1.bbb카드에 bbb회원은 자원 봉사자이며 도움을 요청할때의 에티켓을 지켜 달라는 문구를 삽입하였으면.
2.몇가지 상황별로 안내 멘트를 이 란에 소개바랍니다.