한선미 / 영어

진주에 사는 외국인이 평소 자주 찾는 가게에 가서 도움을 청한 경우입니다. 한국 아저씨께서 먼저 전화를 하셔서. 외국인을 바꾸어 주었습니다. 외국인 말은. 팔이 다쳐서 병원에 급하게 가서 수술을 받았다고 합니다. 그런데 무슨 사정에 의해서 벌금을 받게 되었다고 합니다. 하지만 외국인이 벌금에 대한 대응을 안해서 수수료가 붙고 또 붙고 해서 200만원을 지불해야 되는 상황이 되었다고 합니다.  벌금을 지불해야 되는 것이 너무한거 같다고 하면서. 외국인의 충분한 상황 설명도 듣지도 않은채 벌금이 부과 되었고 언제까지. 무슨 대응을 해야 하는지 충분한 설명을 제공받지 않은 상황이었다고 합니다. 그런데 통화 도중. 전화가 끊겨서 제가 더이상 도움을 줄 수는 없었습니다.

이런 경우 어디에 문의 해야 하나요? 다음에 이런 문의 전화 오면 알려주려고요.

언어적으로 bbb에 전화오는 경우가 많은데 가끔 잘 몰라서. 도움을 바로 못드리는 경우가 있었습니다. 혹시. 자주 하는 질문과 답변 메뉴얼 같은게 bbb 에 있나요?~