이수환 / 영어

BBB bell이 울려서 받아보니 외국인 여성께서 G-Market에서 전자 door lock을 구입했는데 door lock이 먼저 배달되고 설치를 해주는지 또는 설치기사가 물건을 가지고 와서 설치를 해주는지를 물었다. 그래서 나도 잘 모르니 door lock을 구입한 점포의 전화번호를 알려주면 물어서 알려 주겠다고 하니 주문번호와 전화번호를 알려 주었다. 그래서 전화를 해보니 점포가 아니고 생산하는 회사라고 하며 판매 점포를 알려면 G-Market에 물어 보라고 했다.

 

G-Market을 통해서 판매 점포를 알아서 물어보니 물건이 먼저 배달되고 구매자와는 18일에 설치하기로 약속이 된 상태라고 한다. 다시 의뢰자에게 전화해서 18일에 설치하기로 약속이 되어 있느냐고 물었더니 그런 일이 없다고 하며 18일은 너무 늦으니 물건을 받고나서 최대한으로 빨리 설치할 수 있도록 설치기사 연락처를 알 수 없겠느냐고 했다.

 

그래서 다시 점포에 연락해서 그대로 전하니, 설치는 점포에서 하지 않고 설치하는 업소가 따로 있어서 그곳에 문의해 봐야 하기 때문에 시간이 걸린다고 했다. 그래서 제 전화번호를 알려 주고 다시 의뢰자에게 진행상황을 전달했다. 약 3시간 후에 설치기사에게서 연락이 와서 의뢰자에게 전화번호를 전달하고 통역이 끝났다.