박준영 / 영어

보통은 한국분이 신청한 전화를 받는데,

이번엔 외국분이 전화를 걸었습니다.

애초 100번 전화했더니, 상담원이 BBB번호를 가릋주면서 전화해 보라고 했다는군요

 

주소와 전화번호 물어보고, 그 내용을 기준으로 제가 KT에 전화해서 문의했습니다.

KT에 1588-8448 번으로 걸면 , 외국인 전담 상담팀이 있다는것도 알게되었습니다

처음 외국인 전화를 받은 상담원이, 자신의 회사에 외국인 전담팀이 있다는 것을 몰랐던것 같습니다

 

인터넷 계약을 하려면 보험가입할때 처럼 안내 멘트를 직접 듣고 녹음 하는 절차를 거쳐야 하기 때문에

꼭 본인과의 통화가 필요하다고 하네요

그래서 KT에서 외국인분께 연락 하도록, 전화번호와 주소를 알려주었습니다