배현 / 중국어

오후 11시 20분 명동 프린스호텔에서 전화가 왔습니다.

중국 여성분인데 언니가 방을 잘못 예약했다고 26~27일 방 2개를 지금 사용하는 방보다 좋은 걸로 예약했는데

그 중 하나를 25일부터로 변경 가능한지,객실 등급 및 요금은 동일한지, 방 2개가 붙어 있는 걸로 할 수 있는지,

내일 용인에 가서 하루 자고 와야하기 때문에 퇴실하면서 짐을 호텔에 맡기고 25일에 와서 다시 체크인할 수 있는지

확인 내용이었고다른 한가지는 이메일을 프린트하고 싶다는 내용이었습니다.

 

25일은 이미 예약이 끝나버려서 가격은 동일하게, 지금 묵는 방보다는 좋지만 26일 예약한 방 보다는 덜 좋은 방으로

예약을 해드리고, 방배정은 당일 오셔서 등록하시는 순서에 따라 달라질 수 있어서 확답 드리기는 어렵고

최대한 같은 층으로는 배정하도록 노력하겠다,

이메일은 비즈니스센터에서 PC를 이용하시면 장당 500원에 중국어도 인쇄가능하다는 답변을 드렸습니다.

 

여성분이 그러면 객실에 가서 잔돈을 가지고 내려올테니 비즈니스센터로 안내 좀 해달라고 요청했고

호텔측에서 그렇게 해드리겠다고 해서 종료했습니다.