신oo / 프랑스어

열흘전에 왔던 콜이긴 한데, 바쁜 나머지 쓰지 못하다가 지금 남겨봅니다.

오전에 한국에서 온 전화였습니다. KT였던걸로 기억되는데요, 한 프랑스 분이 해지를 원하시는데 문제가 좀 있어서 난감해 하시더라고요.

프랑스분은 이제 프랑스로 돌아갈 계획인데, 직업 특성상 환자와 동승해서 가야하며 반드시 의사와 함께 가야한다고 했던 것 같아요.

문제는 회사에서 표를 구해주는데 아직 비행기 표가 오지 않아서 정확한 출국일을 알 수 없다는 것인데, 해지를 어떻게 해야하고 요금 납부에 대해서도 잘 모르시더라고요. (사실 저도 잘 몰라서 상담원께 질문 드리고 그랬답니다..)

8월 6~8일 사이에 출국할 것 같았고, 아무리 늦어도 8일에는 나갈 수 있을거라고 하셨습니다.

하지만, 그 당일까지는 의사와의 컨텍을 위해서 반드시 휴대폰을 사용하길 원하셨고, 적어도 수신은 하고 싶어하셨습니다.

행여나 지금 해지를 해서 휴대폰을 못 쓰게 되면 안되니깐요.

우선, 상담원과 통화를 해서, 남은 휴대폰 할부금을 안내해 드렸고, (그 복잡한 중간 과정은 생략하고...)  중간에 해지하는 것 없이 일단 평소처럼 쓰시고 상담원 재량으로 9월 초에 해지를 하기로 하였습니다.

사용요금에 대해서는 일수로 환산해서 선불로 지불토록 했습니다.

프랑스인이 요금을 여유있게 조금 더 내도 괜찮다고 하셨는데, 여러가지 방법을 상담원과 상의해서 그 방법으로 하기로 했습니다.

돈이 걸린 문제고, 통신사의 시스템에 대해서 제가 많이 알지 못하고, 그것을 또 프랑스분께 이해시키느라 시간이 상당히 오래 걸렸던 콜입니다.

무려 45분이나 통화를 했었네요. 

긴 통화에도 불구하고 상담원이나 프랑스분이나 모두 불편한 기색은 없었고, 프랑스분은 끝나고 제게 고맙다고 어려 차례 인사를 주셔서 기분이 좋았답니다^^ㅋ

그 과정을 일일이 설명하려니 글이 너무 길어지고, 솔직히 열흘이나 지난 지금 좀 가물가물하기도 해서 간략하게 정리해봤습니다.

아무쪼록 더운 여름 잘 이겨냅시다!!ㅋ