박향림 / 중국어
2013.09.13호텔 컨시어지 서비스
 2013-09-10 
07:40경 아침 출근준비중이었으나 오랜만의 BBB콜에 즐겁게 응답
호텔에 투숙한 중국인들이 일정에 여유가 남아 제주도로 2박3일 일정 여행을 원함
호텔에는 간단한 영어만 가능한 직원이 있었고
영어로 소통이 어려워 BBB에 전화를 줌
여행사에 알아본 결과 중국어가 가능한 가이드가 없다고 하여
그래도 여행을 원하는 지 여부를 통역해 주기를 요청
중국인 여행객들은 귀국일정 하루 전날에는 최소한 돌아올 수 있도록 일정을 조정해 주기를 요청함
호텔측 입장을 통역하고 여행객의 요구를 호텔에 전달함