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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)

철도창구에서 3자통화를 요구해 왔습니다. 외국인이 철도카드를 만들고자 할때 어디서 무엇이 필요한지 요금이 2000원과 20000원 뭐가 다른지등을 물어왔습니다.처음이라 통역하는데 시간을 지체하여 마직막 질문에 대해서는 답해주지 못했습니다. 아쉬운 마음이 들었지만 다음에는 침착하게 대처하도록 하겠습니다. (참고로 2000원은 월드컵 기간중에 사용가능한 카드발급이고 20000원은 평생회원일 경우라고 합니다. 돈은 돌려받을수는 없음)




2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.
중요한 것을 말해주지 못해 미안하고도 아쉬운 마음이 듭니다. 또한 3자통화에다가 핸드폰통화라 음질은 좋지 못해서 더욱 시간을 끌은 것같습니다. 더욱더 침착하게 대처하도록 하겠습니다.