이숙희 / 영어

2013.10.15 오후 5:55

피자헛 직원분이 전화 주셨습니다.

예전에 주문을 하셨던 외국인손님이 전화상으로 컴플레인을 하셨는데 직원분이 이해가 되질 않아 bbb 코리아로 연락주셨습니다.

그런데 스피커폰상으로 통역을 시도하다 보니 서로 잘 안들려서 외국인손님이 안들린다고 하셔서 전화를 끊을 수 밖에 없었습니다.

저의 판단에 스피커폰으로 통역을 한다는 것이 무리일 것 같아 직원분에게 메일로 컴플레인을 받는 것이 좋을 것 같다고 조언을 드리고 통역 서비스를 마쳤습니다.

직원분이 힘들어 하시던데 잘 해결 되었으면 좋겠습니다.