이숙희 / 영어

2013.10.24 오후7:00

핸드폰대리점에서 콜이 왔습니다. 대리점 직원분께서 필리핀 손님이 핸드폰 문의를 주신것에 대한 통역을 요청 하셨습니다.

저의 업무는 손님의 폰을 필리핀에서 가져온 모델인지? 물어보는 것과 현재 폰에 들어있는 usim칩은 한국에서 쓸 수 없다는 이야기를 전달하는 것이었습니다.

손님은 폰을 고치고 싶어하셨고 시스템상 오후5시 이전에 방문하셔야 수리접수가 된다고 말씀 드렸습니다.

손님이 필리핀에 있는 엄마와 통화를 해야 하기 때문에 대리점에 핸드폰 수리를 맡기고 갈 수 없는 상황이라서 어쩔 수 없었지만 쌍방간 원하는 내용을 전달해 드렸습니다

그런데 이번에는 BBB통역 전화번호가 아닌 015-88-5644 라는 번호로 떠서 당황했습니다.

자칫하면 광고전화로 착각하고 소중한 전화를 놓칠 수 있었던 상황이었습니다.

어떠한 오류가 생겼던 것인지 확인 부탁드립니다.