박은현 / 베트남어
2013.12.31항공권 교환이 가능한지 전화로 확인을 부탁하셨습니다.
베트남 여성분께서 1월 19일 인천&rarr하노이 항공권을 구입하셨는데
날짜를 당겨서 15일로 교환할 수 있는지 확인을 부탁하셨습니다.
여행사로 전화를 했더니, 항공권 번호와 예약번호가 필요하다고 하셨습니다.
그래서 다시 베트남 여성분께 다시 전화를 드려서, 두 개 번호를 확인하고
여행사에 전화하여 확인했더니 현재는 교환가능한 항공권이 없다고 했습니다.
베트남 여성분께 그대로 내용을 전해드리고 통역을 마무리했습니다.