이정은 / 영어

외국인이 직접 전화를 걸어왔는데, 통역을 요청하는 경우가 아니라, 비자를 갱신하려고 하는데

해결을 해 달라는 용무였습니다

안타깝게도 외부 길거리에서 전화를 받아, 다른 추가 검색하여 정보를 드리기 어려운 상황이어서, BBB의 역할에 대해 안내하고,

통화를 종료하였습니다..  전화가 연결될 때, ``bbb korea에 연결되었고, 무료통역전화라는 점을 안내하고, 생활민원은 000번, 경찰서는 000, 응급상황은 000 등 대표번호를 안내하는 것도 방법이 될 수 있겠다는 생각이 들었습니다