윤동호 / 영어
2014.04.07스마트폰 고객 서비스 관련 문의
지난 4월4일 금요일 오후 12시경 삼성서비스 센터에서 전화가 와서 외국분이 스마트폰 액정이
깨져서 고객 센터를 방문했는데, 일단 수리비가 20만원이 넘게 나온다는 것과, 수리기간이 몇주 소요될
수 있으며, 수리기간 동안 대체 폰을 받을수 있으니 대체폰 역시 신청후 몇일뒤 방문하셔야 받을 수
있다는 말을 전해 달라고 하셔서 해당 외국분과 통화를 하게 되었음. 우선 해당 외국인분은 수리비가
20만원 이상 나온다는 말에 다소 당황스런 웃음 소리를 내시며 차라리 새것으로 사는 것이
나을 것 같다고 하여 그렇게 통역해 드리고 상황종료 되었음.