조두식 / 중국어

2014.10.03

삼성전자 핸드폰A/S 센터에서 온 통역요청 (중국어)

#기타#기타

삼성전자 핸드폰A/S 센터에서 온 통역요청 (중국어)
2014.08.25(월) 15:00 (14분통화)

 

중국분이 핸드폰을 가지고 A/S 센터에 오셨는데 의사소통에 문제가 있어서 기사님이 직접 전화를 주셨습니다.

통역내용은 아래와 같습니다

1. [Q:기사님] 핸드폰 보증기간은 1년인데 만약에 보증기간이 지났으면 수리비가 8만원이 듭니다. 보증기간이 지나지 않았으면 수리비는 무료입니다. 
- [A: 중국분] 작년 10월에 구매했습니다.

 

2. [Q: 중국분] 오전에도 A/S왔었는데 지금이랑 차이가 뭔가요? 
- [A: 기사님] 오전에는 체크를 해봤는데 특별한 문제없이 통화가 정상적으로 가능했으나 지금은 확인 결과 핸드폰 메인보드에 문제가 있는 것을 확인했습니다. 수리가 요구됩니다.

 

3. [Q: 기사님] 핸드폰안에 중요한 데이터가 있으면 개인이 백업을 해야 합니다. 
그러나 사진 및 연락처 정도만 백업을 원하시면 수리시 기사님 컴퓨터에 임시로 저장했다가 복구하면 됩니다. 백업시간은 30분. 수리시간은 30분.
-[A: 중국분] 중요한 데이터는 없으며, 사진및 연락처 정도만 백업해 주시면 됩니다.

 

이상입니다.

*최근에 이렇게 오랜한 적은 없는데.. 간만에 도움을 드린 것 같네요. ^^

감사합니다.