유리나 / 중국어

서울의 한 호텔에서 걸려온 전화였습니다. 중국인 관광객께서 호텔예약을 하셨는데 호텔쪽에서 아직 예약확인이 되지 않았다고 걸려온 전화였습니다. 중국인 관광객은 인터넷 호텔 예약 사이트를 통해 예약을 해서 이미 1박을 한 상태였고 추가로 1일 더 숙박을 예약을 해 두었다는 것입니다. 호텔직원분께 설명을 드리자 예약 사이트쪽에서 아직 정보가 넘어오지 않은 것 같다며 이미 1박을 하신 상태이니 같은 사이트에서 같은 명의로 예약 한 것이라면 곧 정보가 넘어와서 예약 확인이 가능 할 것이라고 했습니다. 중국인 관광객에세 예약 확인이 될 때까지 잠깐 기다려 줄 것을 요청하고 30분 이내에 다시 전화를 하면 재연결이 가능하다고 안내해 드렸습니다.