한oo / undefined

2006.08.08

백은희 회원님의 활동사례 입니다.

#기타#기타
- 언어(Language) : 영어 - 봉사일자(date) : 2006년 7월 30일 오전 11시경 ------------------------------------------------------------------------------- 7월 30일 오전 11경 미용실에서 파마캡을 쓰고 있는 중 걸려온 전화 (약간당황했죠!!) 강화도를 가려고 하는데 어떻게 가야하는 지 문의하는 미국액센트의 여자분. 미국항공사 예약부에서 자주 접했던 질문 유형이었지만 강화를 자가용으로만 다녀서 그 부분에 대한 정확한 정보가 없는 것이 문제였습니다. 아래는 제가 이 상황의 해결 과정입니다. 유사 상황에 도움이 되길바라며.. 1)우선, 현재 어디에 있는지 물어 봄..(구로 전철역에 있었음) 2)정확한 방법을 알아 다시 통화해야 하니 내가 Callback해 줄 수 있는 전화번호나 다시 전화할 것인지하니 제게 전화 하겠다고 해 15분 후 쯤 다시 전화달라고 함 (개인 번호를 공지 규정을 위반할 수 밖에 없는 상황으로 다시 BBB대표 번호로 문의 하면 다른 통화자가 받고 그 지원자도 저와 같은 상황이 될거라고 상대방에게 설명함) 3)집에 있는 아들에게 인터넷을 검색하여 정보를 알아 달라고 부탁함 4)약 20분 후에 연락이 와서 지하철 1호선으로 부평하차/동막행 환승/인천터미널하차/강화행 700번 시외버스 금액(2000원),매 40분 출발, 소요시간 (1시간 30분 정도) 마지막 귀환버스시간등을 알려 주고 (enjoy your trip!!)으로 마무리 함 봉사활동을 시작한 이후로 4번째 통화였고 2번의 성공통화였습니다. 1번은 제가 수신을 못하였고 1번은 중간에 끊겼었답니다. 회원으로서 역할을 다 할 수 있는 기회에 감사하며 언제나 bbb회원임을 자랑스럽게 생각하고 있습니다. 더운 날씨 우리 bbb여러분의 건강을 기원하며~~~~