이진이 / 영어

 중동 KT전화국에서 고객과의 의사소통을 원하는 직원분의 전화를 받았습니다.

먼저, 고객이 어떤 용무로 방문했는지 여쭤보셨습니다.

외국인분께서는

핸드폰을 분실했는데, 분실한 핸드폰이 꺼져있어야 하는데 신호가 간다며 어떤 경우에 이런 일이 생길 수 있는지 여쭤보셨습니다.

그리고 분실폰의 정지처리와 새 핸드폰의 유심구입에 관한 내용을 여쭤보셔서 전달해드렸습니다.

익숙한 발음이 아니라서 통화에 애를 먹었지만, 의사소통에 도움이 되어 다행이었습니다.

직원분도, 외국인분도 끝까지 웃으면서 통화를 하셔서 통역을 하는 보람이 있었습니다.