김경민 / 영어

통신사 고객센터로 부터 전화를 받았습니다.

한 외국인이 통신요금이 과납되었다고 통신사로 문의를 온 상태였고 통신사 직원분의 도움요청으로 봉사활동을 하게 되었습니다.

통장을 들고 통신사 고객센터로 찾아갔던 외국인은 요금과납되어서 문제해결을 요청하였고 저는 통신사 직원분께 정황을 설명하고

통신사 직원분은 외국인에게 신분증 지참여부를 묻고 문제를 해결해 주었습니다.

감사합니다.