반민정 / 중국어

kt 프라자에서 중국인의 핸드폰 개통과 관련하여 상담전화를 받았습니다.

일단 점원분께서 중국인 고객에게 선불과 후불 요금제 중 어떤 요금제를 사용할 지 물어봐 달라고 했습니다. 선불과 후불의 차이점을 설명 후 다시 점원분과 통화를 했는데, 외국인등록증이 있을 시는 선택이 가능하나 여권만 있을시는 선불요금제만 가능하다고 설명해 주시더군요. 

중국인이 들고 온 전화는 sk용이라 kt 유심카드가 상용되는지 먼저 확인 후 휴대폰 사용이 가능하다는 설명도 덧붙여 주셨습니다.

중국인 고객에게 이러한 점들을 설명해드리고 여권으로는 선불요금제만 가능하시며 금액은 선택가능하다고 말씀드렸습니다. 끝으로 점원분께 중국인 고객께서 중국으로 전화를 걸고 싶어하시기 때문에 추후에 설명해주시면 될 거 같다는 말을 끝으로 통화를 마쳤습니다.

처음으로 받은 통역봉사 전화라 설레기도 하고 긴장하기도 했지만, 조금이나마 두분에게 도움이 됐을 거란 생각에 뿌듯한 시간이었습니다.