최기송 / 이탈리아어

어제 저녁 10시경에 전화가 왔습니다.

한국분이시길래 간단한 통역일줄 알았는데,

이탈리아 현지에서 렌트카를 빌리시고 이동중에 차가 고장난 상황이었습니다.

렌트카 업체와 연결된 견인업체에서 차를 가지러 왔고,

사고당하신분은 도심에서 많이 떨어진 외곽마을에서 

차를 견인하고 나면 후처리와 다른 이동수단을 구하기 어려운 상태에서 도움을 요청한 경우였습니다.

전화를 바꿔가며 견인업체와 통화를 하여 

고장난차는 견인업체가 가져가도록하고, 렌트카 업체에 다시 전화를 하여 다른 차량을 인도 받을 수 있도록 도움드렸습니다.

도움을 요청하신분과 견인기사간의 소통이 어려워서 전화를 주고받고 통화를 하고

외진곳에서 전혀 의사소통이 되지 않는 상황이어서 통역요청자께서 해결이 될때까지 조금 긴 시간의 통역을 요청하셨는데,

다행이 끝까지 도움을 드릴 수 있었습니다.

해외에서 사고로 걸려온 전화여서 짧게 간단한 설명만 드리고 끊을수는 없었고, 

요청자께서 간곡히 부탁하셔서 문제가 해결될때까지 긴 통화를 할 수 밖에 없었습니다.

모쪼록 다른 차량 인계를 잘 받아 무사히 목적지까지 도착하셨기를 바랍니다!