곽민정 / 베트남어

2015년 07월 05일(일) 19시 경

호치민에서 일본을 거처 부산 김해공항으로 들어온 36명의 베트남 관광객들은

한국에 불법 체류가능성이 있어 입국이 거절된 상태였습니다.

BBB KOREA에 전화 요청한 항공사 직원이 생각하는 문제는

화요일 아침 10시 즉, 이틀 뒤에 돌아가는 비행기를 탈 때까지 공항 밖으로 못 나가는 것인데,

그 동안 호텔 숙식비가 총 천만원 이상이 된다는 것입니다.

바로 이 사실을 베트남 사람에게 전달하였고,

그들에게 중요한 점은 비용이 아니고 호치민에 있는 현지 여행사를 컨택하여

숙식을 해결할 수 있는지를 확인 하는 것이였습니다.

베트남 사람에게 연락처를 적어 항공사 직원에게 전달하면,

항공사 직원은 호치민에 위치한 여행사에 전화를 할 수 있다고 하여 문제는 해결되었습니다.

그런데 BBB KOREA에 전화를 하면 전화받는 사람이 매번 바뀌어 상황을 다시 설명해야하는 불편함을

이야기하면서 개인 연락처를 요구하여 BBB KOREA의 정책을 설명하였고,

그 부분은 어려운 점을 잘 설명하였습니다.