김현학 / 인도네시아어
2015.07.13항공권 교환 문의
아침 6시경 인천공항 안내데스크 여직원으로 부터 전화가 왔습니다.
인도네시아 근로자가 무언가를 문의하는데 의사소통이 어려워 도움을 요청하는 전화였습니다.
본인과 통화해 보니 어제 휴가차 아시아나항공 편으로 자카르타로 출발하려 하였으나 예정된 시간보다 늦게
공항에 도착하여 탑승하지 못하고, 오늘 아시아나항공편으로 출발할수 있는 방법을 문의하는 것이었습니다.
티켓을 처음 구입한 김해까지 가서 티켓을 교환해야 하는지 걱정하는 것이었습니다. 안내데스크 여직원에게
물어 인천공항3층 아시아나항공 사무실 위치를 알려주고 그곳에서 티켓을 교환하여 출발할 수 있도록
안내하고 통역을 마쳤습니다.