홍석재 / 중국어

미국을 출발하여 한국을 경유하는 중국인 부부의 공항환승 안내 요청을 받았다.

상황을 보니 공항 라운지에서 지금 대기하고 있는데 언어문제로 안내원의 의사가 정확히 전달않 된 모양이었다.

이에 그 부부에게 비행기 탑승 시간에 맞추어 이곳으로 공항 안내원이 수속을 도우러 올 것이니 걱정하지 말라고 안심시켜드렸다.

그러나 그 부부는 신체장애때문에 비행기 탑승시간이 많이 걸려 다른 사람에게 피해를 줄까 우려하였다.

이에 공항 안내원이 현재 상황을 인지하고 있는 만큼, 수속시간에 늦거나 도움을 못 받을 우려는 전혀 없다고 다시 한 번 안심시켜드렸다.

이어서 공항 안내원에게는 그 부부의 수속지연 우려와 도움필요에 대한 부분을 설명하고 적시에 도움을 줄 것을 당부하였다.

마지막으로 그 부부와 공항 안내원으로부터 감사의 말을 여거푸 들었다.