김여경 / 러시아어

삼성전자서비스센터에서 휴대폰 수리를 맡기러 오신 러시아 여성분과의 통역을 요청하였습니다.

핸드폰 액정이 파손되었으며 액정 교환비용으로 156,000원이 든다고 합니다. 또한 다른 핸드폰을 가지고 오셨는데 배터리 충전이 안된다고 합니다. 이 부분은 서비스센터에서 수리가 불가능하며 공장으로 보내야 한다고 하였습니다. 약 3주정도 소요되며 비용은 현재 알 수 없다고 하였으며

이 부분을 전달해 달라고 하였습니다.

러시아 여성분께 이 부분을 전달하였으며 여성분께서는 5월에 휴대폰을 구입하였으며 혹시 무상 보증이 되지 않는지 여쭤보았습니다.

직원분께서는 액정 파손은 본인의 실수로 파손되었기 때문에 무상 AS는 불가능하다고 하였습니다.

여성분께서는 액정 파손 비용에 동의 하였으며 배터리도 공장으로 보내달라고 하였으며 이 부분 전달하며 이번 통역을 마쳤습니다.