이창윤 / 영어

오랜만에 BBB에서 전화가 와서 통역을 했네요.

통신사 대리점에서 한국분이 전화와서 외국손님이 왔는데 무슨말을 하는지 알아들을 수 없다고 해서 통열을 하게 되었어요.

외국 손님은 아이폰3를 가지고 있는데 선불 유심카드를 사고 재충전을 했는데 본인 폰으로 데이터를 제대로 수신하지 못한다고 했어요.

그래서 대리점 직원에게 물어봤더니 유심카드에는 문제가 없고 오래된 휴대폰이라서 서비스센터에 가서 확인을 해야 한다고 해서

그렇게 외국 손님에게 얘기를 해주었고 외국 손님은 알았다고 했습니다.

그랬더니 외국 손님이 서비스센터에 가서 수리를 못하게 되면 충전한 금액이 환불이 되냐고 물었는데, 대리점에서는 환불이 안된다고 그러네요.

우선 이 내용을 그 외국 손님에게 전달하였습니다.

외국인이든 한국인이든 사용하지도 못하는 충전금액을 일정한 수수료를 내더라도 환불이 되면 좋겠다는 생각이 들었네요.