김해원 / 영어

2015년 11월 3일에 걸려온 전화입니다.

 

외국인 분이 휴대폰을 3일 전에 잃어버리셨고, 그때문에 지점에 해지를 신청하러 오신 듯 하였습니다.

전화거신 직원분이 해지는 진행중에 있고 후불요금제이기 때문에 다음달에 사용한 금액만큼 요금이 청구될 수 있다고 요금이 발생하게 되면 자동이체를 걸어놓은 계좌에서 빠져나갈 거라는 안내를 해달라고 하셨습니다.

 

외국인 분은 계좌에 아마 돈이 없을 테니 지금 바로 요금을 지불할 수 없냐고 물으셨고 직원은 해당 금액을 알려주시고 된다고 하였습니다.

하지만 정산이 안된 부분이 발생할 수도 있으니 그 부분은 공지를 해야 한다면서 그 부분을 알려주시라고 하였습니다.